Trouver un poste de chargé de clientèle
Accompagner les clients d'une banque, d'une assurance ou d'un service : conseil, suivi, réclamations. Voici tout ce qu'il te faut : un CV, une lettre, les offres près de chez toi et les questions d'entretien.
Les 4 étapes
📄1. Le CVEn 3 minutes
✉️2. La lettrePersonnalisée
📡3. Les offresPrès de chez toi
🎤4. L'entretienQuestions réelles
Ce que fait un chargé de clientèle
- Accueil et conseil client
- Traitement des réclamations
- Vente de services adaptés
- Suivi administratif des dossiers
- Utilisation d'un logiciel de gestion
- Respect de la confidentialité
Les diplômes qui mènent au métier
BTS NDRCBTS BanqueBTS AssuranceBUT Techniques de commercialisation
Beaucoup de postes sont accessibles sans diplôme, surtout en intérim et en candidature spontanée. L'expérience de stage compte autant que le papier.
Ce que regarde un employeur
Patience et diplomatie90%
Rigueur administrative85%
Aisance à l'oral85%
Discrétion85%
Estimation établie à partir des exigences les plus répétées dans les offres publiées pour ce métier.
Ta lettre selon la situation
✉️Candidature spontanéeModèle de lettre prêt à remplir
✉️Réponse à une annonceModèle de lettre prêt à remplir
✉️Agence d'intérimModèle de lettre prêt à remplir
✉️AlternanceModèle de lettre prêt à remplir