Trouver un poste de téléconseiller
Répondre aux clients par téléphone, les aider et parfois leur proposer des services. Voici tout ce qu'il te faut : un CV, une lettre, les offres près de chez toi et les questions d'entretien.
Les 4 étapes
📄1. Le CVEn 3 minutes
✉️2. La lettrePersonnalisée
📡3. Les offresPrès de chez toi
🎤4. L'entretienQuestions réelles
Ce que fait un téléconseiller
- Réception d'appels
- Écoute et reformulation
- Saisie dans un logiciel
- Gestion des réclamations
- Proposition de services
- Respect des scripts
Les diplômes qui mènent au métier
Sans diplômeBac pro Métiers du commerceBTS NDRC
Beaucoup de postes sont accessibles sans diplôme, surtout en intérim et en candidature spontanée. L'expérience de stage compte autant que le papier.
Ce que regarde un employeur
Élocution90%
Patience90%
Rapidité de saisie80%
Résistance au rythme85%
Estimation établie à partir des exigences les plus répétées dans les offres publiées pour ce métier.
Ta lettre selon la situation
✉️Candidature spontanéeModèle de lettre prêt à remplir
✉️Réponse à une annonceModèle de lettre prêt à remplir
✉️Agence d'intérimModèle de lettre prêt à remplir
✉️AlternanceModèle de lettre prêt à remplir